Unwetterwarnungen
Waldbrandgefahrenstufe
Im Notfall zählt jede Sekunde. Ein Notruf sollte daher möglichst präzise abgesetzt werden und so wenig wie möglich Zeit in Anspruch nehmen. Die Notrufnummer der Feuerwehr und des Rettungsdienstes ist immer 112, das ist europaweit gleich. Dabei ist es egal, ob Sie von einem Festnetztelefon oder von einem Handy aus anrufen.
Zunächst sollten Sie kurz innehalten, ob es sich bei Ihrem Anliegen wirklich um eine akute Notlage handelt, die den Einsatz der Feuerwehr oder des Rettungsdienstes tatsächlich rechtfertigt. Befinden sich etwa nur wenige Zentimeter Wasser im Keller oder haben Sie sich aus der Wohnung ausgeschlossen? Dann handelt es sich eher um kleinere Unglücke, die in der Regel keine Einsatzindikation für die Feuerwehr oder den Rettungsdienst auslösen.
Gibt es ein Feuer, riecht es nach Gas, hat es einen schweren Verkehrsunfall gegeben, hat jemand eine akute medizinische Not oder ist Gefahr für Menschen, Tiere oder Sachwerte in Verzug? In diesen Fällen sollten Sie sofort zum Hörer greifen und keine Zeit verlieren!
Wählen Sie die Notrufnummer 112 und warten Sie, bis sich ein Mitarbeiter der Leitstelle meldet!
Um einen Notruf korrekt abzusetzen, gibt es als Hilfestellung die sogenannte „5-W-Regel“
1
Wo ist es passiert?
Hier möglichst genaue Angaben über den Unfallort machen. Nur eine genaue Ortsangabe (Ort, Straße, Hausnummer, Etage, Wohnung oder Kilometerangabe) erspart den Einsatzkräften langes und unnötiges Suchen.
2
Was ist passiert?
Umschreiben Sie das Ereignis bitte in kurzen Stichworten möglichst exakt.
3
Wie viele (Menschen oder Tiere) sind verletzt und welche Erkrankung(en)/ Verletzung(en) sind erkennbar?
Wie viele Menschen betroffen sind, ist wichtig für die Maßnahmen vor Ort und den späteren Abtransport mit Rettungs- und Krankenwagen.
4
Wer meldet?
Bitte nennen Sie Ihren Namen und eine Rückrufnummer für eventuelle Nachfragen.
5
Warten auf Rückmeldung
Legen Sie nicht gleich auf, sondern warten Sie auf weitere Fragen der Leitstelle!
Nachdem Sie aufgelegt haben, sollten Sie dafür sorgen, dass die Einsatzkräfte vor Ort eingewiesen werden. Das erleichtert den Rettungseinsatz erheblich.